Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2025. július 10-től visszavonásig

Kérjük, hogy a https://www.csaptelepplaza.hu webáruház használata előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket, mert a weboldal használatával és/vagy rendelés leadásával Ön elfogadja a dokumentumban foglaltakat.

1. Üzemeltető (Szolgáltató) adatai

• Cégnév: Al‑Pet Slovakia spol. s. r. o.

• Székhely: Nižná Kaloša 163., 982 52 Kaloša, Szlovákia

• Adószám / DIČ: 2122471428

• Közösségi adószám / IČ DPH: SK2122471428

• E-mail: iroda@csaptelepplaza.hu

• Telefon: +36 20 246 0993

• Weboldal: https://www.csaptelepplaza.hu

• Tárhelyszolgáltató: Profi WebDesign Kft., 113 Budapest, Tátra utca 5/A., iroda@profiwebdesign.hu

2. Alapvető rendelkezések

• Jelen dokumentum a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a zákon č. 102/2014 Z. z. a fogyasztók védelméről szóló törvény, valamint az (EU) 2011/83/EU irányelv és az (EU) 2016/679 GDPR rendelet alapján készült.

• A webáruház szolgáltatásait bárki igénybe veheti, aki elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

• A szerződés nyelve magyar, az elektronikus szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető.

3. Megrendelés folyamata

1. Vásárló kiválasztja a kívánt terméket, kosárba helyezi.

2. A „Pénztár” oldalon megadja szállítási és fizetési adatait.

3. A rendelés leadásával elektronikus szerződés jön létre.

4. A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

5. A szerződés a visszaigazolással lép hatályba.

4. Fizetési feltételek

Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (biztonságos online rendszerben)

• Banki átutalás előre (a visszaigazoló e-mail alapján)

A Szolgáltató csak a teljes összeg beérkezése után indítja el a szállítást.

5. Szállítási feltételek

• A rendeléseket a GLS futárszolgálat kézbesíti.

• Szállítási idő: jellemzően 5-7 munkanap, raktárkészlettől függően.

• Szállítási költség a rendelés súlya alapján kerül meghatározásra, melyet a rendszer a pénztár oldalon mutat.

6. Elállási jog (csak fogyasztókra vonatkozik)

A fogyasztónak joga van a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállni a zákon č. 102/2014 Z. z. szerint.

Az elállási időszak az átvétel napjától számít. Az elállási szándékát e-mailben kell jelezni az iroda@csaptelepplaza.hu címen.

A terméket sértetlen állapotban, saját költségére kell visszajuttatni.

A visszafizetés az elállás beérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül megtörténik.

7. Garancia és szavatosság

• A termékekre a gyártó által biztosított jótállás érvényes.

• A fogyasztó jogait a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (Polgári Törvénykönyv) alapján érvényesítheti.

• Hibás teljesítés esetén kérhető: javítás, csere, árleszállítás vagy elállás.

Panaszát kérjük e-mailben jelezze: iroda@csaptelepplaza.hu
Célunk minden esetben a gyors és korrekt ügyintézés.

8. Felelősség korlátozása

A weboldalon megjelenő képek és termékleírások tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek, árak és leírások előzetes értesítés nélküli módosítására.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztató szerint történik, amelyet a vásárlás során elfogadottnak tekintünk.
Az adatkezelés megfelel a szlovákiai adatvédelmi törvényeknek és a GDPR-nak.

Részletek: Adatkezelési tájékoztató

10. Jogviták, panaszkezelés

Jogvita esetén a Vásárló a következő módokon tehet panaszt:

• Írásban vagy e-mailben: iroda@csaptelepplaza.hu

• A panaszra 14 napon belül válaszolunk.

Amennyiben a panasz nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult:

• A Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez fordulni (Slovenská obchodná inšpekcia)

• Alternatív vitarendezési platformon panaszt tenni: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záró rendelkezések

• Az ÁSZF minden oldalletöltéssel, vásárlással automatikusan érvénybe lép.

• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatást nyújt.

Készült: 2025. július 10.
Utolsó frissítés: 2025. július 10.