Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan gyűjti, kezeli, védi és használja fel az Ön személyes adatait a CsaptelepPlaza.hu webáruház, az Al‑Pet Slovakia spol. s. r. o. mint adatkezelő, a szlovák adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (a személyes adatok védelméről szóló törvény), valamint az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) megfelelően.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Al‑Pet Slovakia spol. s. r. o.
Székhely: Nižná Kaloša 163., 982 52 Kaloša, Szlovákia
Adószám / DIČ: 2122471428
Közösségi adószám / IČ DPH: SK2122471428
E-mail: iroda@csaptelepplaza.hu
Telefon: +36 20 246 0993
Weboldal: https://www.csaptelepplaza.hu

2. Az adatkezelés célja

Az Ön által megadott személyes adatokat a következő célokból kezeljük:

• Megrendelések feldolgozása, szállítása

• Kapcsolattartás a vásárlással vagy érdeklődéssel kapcsolatban

• Számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése

• Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása

• Panaszkezelés, jótállási és szavatossági ügyintézés

• Marketing kommunikáció (csak külön hozzájárulással)

• Weboldal működésének biztosítása, statisztikai elemzés (cookie-kon keresztül)

3. A kezelt személyes adatok köre

A webáruház használata során a következő személyes adatokat kezelhetjük:

• Név, e-mail cím, telefonszám

• Számlázási és szállítási cím

• Cég esetén: cégnév, adószám

• Rendelési adatok, tranzakciós adatok

• IP-cím, eszközinformációk, cookie-azonosítók

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a következő jogalapokon történik:

• Szerződés teljesítése: a vásárlás és kiszállítás biztosítása

• Jogi kötelezettség teljesítése: számlázási, adózási és könyvelési előírások

• Hozzájárulás: marketing célú kapcsolattartás (pl. hírlevél)

• Jogos érdek: webáruház fejlesztése, visszaélések megelőzése, ügyféltámogatás

5. Az adatok címzettjei, adatfeldolgozók

Személyes adatokat csak megbízható partnerek részére továbbítunk, kizárólag a szükséges mértékben:

• GLS: szállítás biztosítása

• Tárhelyszolgáltató: weboldal működtetése

• Könyvelőiroda: adózási és számviteli feladatok

• Online fizetési szolgáltató: bankkártyás fizetések lebonyolítása

E partnerek mindegyike az adatvédelmi szabályozásnak megfelelő szerződés alapján jár el, az adatokat nem használják fel saját célra.

6. Adattárolás időtartama

Az adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően őrizzük meg:

• Vásárlási adatok: 10 év (számviteli előírások szerint)

• Kapcsolattartási adatok: 2 év

• Hírlevél-feliratkozás: visszavonásig

• Cookie-adatok: típustól függően 30 nap – 2 év

7. Az Ön jogai

A vonatkozó szlovák jogszabályok és a GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés kérése személyes adataihoz

• Adatok helyesbítése, kiegészítése

• Adatok törlésének kérése (jogszabályi korlátok mellett)

• Adatkezelés korlátozása

• Tiltakozás az adatkezelés ellen

• Hozzájárulás visszavonása (pl. hírlevél)

• Panasztétel joga

8. Panaszkezelés, felügyeleti hatóság

Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeltük, jogosult panaszt tenni a Szlovák Köztársaság illetékes felügyeleti hatóságánál:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Cím: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovákia
Weboldal: https://www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefon: +421 2 3231 3220

9. Cookie-k és webanalitika

A weboldal cookie-kat használ az élmény javítása és működés biztosítása érdekében. Részletes információ a Cookie tájékoztató oldalon található.

10. Adatbiztonság

Az Al‑Pet Slovakia spol. s. r. o. minden technikai és szervezeti intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek. Az adatokat védjük a jogosulatlan hozzáférés, megsemmisülés, elvesztés és illetéktelen továbbítás ellen.

📞 Kapcsolat

Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: iroda@csaptelepplaza.hu
Telefon: +36 20 246 0993